Wyświetlanie statystyk usług

Za pomocą statystyk można analizować dokumenty serwisowe i określać, jak dobrze zarządza się procesami serwisowymi. Można analizować umowy serwisowe, towary, oferty, zamówienia, faktury i faktury korygujące, wybierając akcję Statystyka. W przypadku elementów usługi i kontraktów można również użyć elementu usługi Trendscape lub Trendscape kontraktu, aby wyświetlić podsumowanie wpisów księgi usług dla określonego elementu usługi.

Wyświetlanie statystyk zleceń serwisowych

Funkcja statystyk zleceń serwisowych zapewnia szybki przegląd zawartości całego zlecenia serwisowego, szczegółów dotyczących konkretnych linii serwisowych oraz informacji związanych z fakturowaniem, wysyłką i zużyciem oraz salda klienta.

Dane statystyczne są wyświetlane dla zlecenia serwisowego na stronie Statystyki zlecenia serwisowego dla odpowiedniego zamówienia. Odpowiednią stronę statystyk można otworzyć ze zlecenia serwisowego. Na stronie Zlecenia serwisowe wybierz pozycję Statystyki. Skrócone karty na tej stronie pokazują informacje, takie jak ilość, kwota, VAT, koszt, zysk i limit kredytu odbiorcy. Kwoty na stronie są w walucie zlecenia serwisowego, chyba że wskazano inaczej.

Wyświetlanie sum dla zlecenia serwisowego

Można wyświetlić łączną kwotę w wierszach usługi, w tym i bez podatku VAT, części VAT, kosztu i zysku w wierszach usług. Na stronie wyświetlane są również informacje specyficzne dla towaru, takie jak waga, objętość i ilość paczek.

Wyświetlanie informacji o wysyłce

Możesz zobaczyć informacje o towarach, zasobach lub kosztach, które mają zostać wysłane. Aby dostarczyć informacje, wartości określone w polu Ilość do Wysyłki są używane w każdym wierszu serwisowym w zamówieniu.

Wyświetl szczegóły zamówienia

Można wyświetlać informacje o towarach, godzinach pracy zasobów i kosztach, które mają być fakturowane i zużywane. W poniższej tabeli opisano te informacje.

Kolumna	Opis
Fakturowania	Wyświetla kwoty, które mają zostać zaksięgowane jako fakturowane ze zlecenia serwisowego.
Spożywanie	Wyświetla ilość i koszt towarów lub zasobów, które zostaną zaksięgowane jako zużyte.
Łączny	Przedstawia łączne kwoty w zleceniu serwisowym, które wynikają z dodania kwot fakturowania do kwot zużywających.

Analizowanie wierszy zleceń serwisowych

Informacje można analizować według typów wierszy serwisowych zawartych w zleceniu serwisu. Kwoty są wykazywane oddzielnie dla:

• Elementy
• Zasoby
• Koszty i konta księgi głównej

Wyświetlanie informacji o klientach

Zobacz saldo na koncie odbiorcy, oprócz maksymalnego kredytu, który można przyznać odbiorcy, dla którego utworzono dokument serwisowy.

Wyświetlanie statystyk elementów usługi

Na stronie Statystyka elementu usługi można wyświetlić aktualne informacje o elemencie usługi na podstawie następujących typów wpisów księgi serwisowej:

• Zasoby
• Elementy
• Koszt usługi
• Umowy serwisowe
• Łączny

Dla każdego typu wpisu można zobaczyć zafakturowane kwoty, użycie (kwotę), kwotę kosztu, ilość, ilość zafakturowana ilość i ilość zużyta, kwotę zysku i procent zysku. Procent zysku jest obliczany według następującego wzoru:

• (Kwota zafakturowana - Użycie (koszt)) x 100 / Kwota zafakturowana

Korzystanie z Trendscapes

W przypadku elementów usługi i umów serwisowych strony Service Item Trendscape lub Service Contract Trendscape zawierają przewijalne podsumowanie wpisów księgi serwisowej w danym okresie dla określonego elementu usługi lub umowy. Aby wyświetlić trendscape, otwórz element usługi lub umowę serwisową, wybierz akcję Statystyka, a następnie wybierz pozycję Trendscape.

Podczas przewijania listy kwoty są obliczane w walucie lokalnej zgodnie z określonym przedziałem czasu. Wszystkie kwoty są obliczane na podstawie wpisów księgi usług, które są wpisami tworzonymi podczas księgowania zleceń serwisowych lub faktur za usługi.

Listę można filtrować, wybierając elementy usługi, które mają być uwzględniane.

Wskazówka

Jeśli ustawiłeś przedział czasu na Dzień i chcesz przewijać długi okres, możesz to zrobić szybciej, przechodząc do większego interwału,takiego jak Kwartał . Po znalezieniu żądanego okresu możesz wrócić do oryginalnego interwału, aby zobaczyć dane bardziej szczegółowo.

Wyświetlanie zysków i strat na kontraktach

Zapis zysków lub strat z tytułu kontraktu jest generowany, gdy oferta kontraktu jest przekształcana w umowę o świadczenie usług, gdy wiersze umowy są dodawane lub usuwane z umowy o świadczenie usług lub gdy umowa jest anulowana. Zyski lub straty kontraktów można wyświetlić na kolejnych stronach.

Strona	Opis
Zysk/strata kontraktu (kontrakty)	Aby wyświetlić zysk/stratę kontraktu według umowy o świadczenie usług.
Zysk/strata kontraktu (grupy)	Aby wyświetlić zysk/stratę kontraktu według grupy umów o świadczenie usług.
Zysk/strata kontraktu (Klienci)	Aby wyświetlić zysk/stratę kontraktu według odbiorcy.
Zysk/strata kontraktu (przyczyny)	Aby wyświetlić zysk/stratę kontraktu według kodu przyczyny.
Zysk/strata kontraktu (Resp.Ctr)	Aby wyświetlić zysk/stratę kontraktu według centrum odpowiedzialności.

1. Wybierz ikonę, wprowadź nazwę strony do wyświetlenia, a następnie wybierz powiązane łącze.
2. Wypełnij kryteria filtrowania, które chcesz zastosować. Na przykład na stronie Zysk/strata kontraktu (przyczyny) wybierz wartość filtru kod przyczyny.
3. Wybierz akcję Pokaż macierz.

Wyświetlanie statystyk dla opublikowanych dokumentów serwisowych

Funkcja statystyk usług umożliwia uzyskanie statystycznego przeglądu zawartości zaksięgowanych dokumentów serwisowych, takich jak zaksięgowana przesyłka, zaksięgowana faktura i zaksięgowana nota kredytowa.

Informacje statystyczne są wyświetlane na stronie statystyk dla odpowiedniego opublikowanego dokumentu usługi. Odpowiednią stronę statystyk można otworzyć z poziomu zaksięgowanej przesyłki usługi, zaksięgowanej faktury za usługę lub zaksięgowanych dokumentów kredytowych dotyczących usługi. Dla każdego z tych typów dokumentów wybierz akcję Statystyka. Na przykład na stronie Zaksięgowane faktury za usługę wybierz akcję Statystyka.

Statystyki przesyłek posted service

Strona Statystyki przesyłek usług zawiera przegląd zaksięgowanych przesyłek serwisowych. Obejmuje to informacje o fizycznej zawartości przesyłki, takie jak ilość wysyłanych towarów, godziny lub koszty zasobów oraz waga i objętość wysyłanych towarów.

Statystyki faktur za opublikowaną usługę

Podsumowanie statystyczne można zobaczyć na zaksięgowanej fakturze za usługę na stronie Statystyka faktury za usługę. Można wyświetlić sumy zaksięgowanej faktury za usługę. Dane obejmują łączną kwotę w wierszach usług (w tym i bez podatku VAT), która została zaksięgowana jako zafakturowana, część VAT, koszt i zysk na zaksięgowanej fakturze. Na stronie są również wyświetlane informacje o następujących kwestiach:

• Towary w wierszach faktury serwisowej, takie jak waga, objętość i ilość paczek.
• Saldo na koncie odbiorcy i maksymalny kredyt, który można przedłużyć odbiorcy.

Statystyki posted Service Credit Memo

Za pomocą strony Statystyka notatki kredytowej usługi można uzyskać przegląd statystyczny wierszy w zaksięgowany dokumencie kredytowym usługi. Przegląd może obejmować:

• Łączne kwoty w zaksięgowanych notach kredytowych, wyświetlane jako ilość, kwota, podatek VAT, koszt i zysk. Istnieją również informacje o towarach w wierszach serwisowych księgowanej noty kredytowej, takie jak ilość, waga i objętość.
• Ogólne informacje o kliencie, takie jak limit kredytowy klienta i saldo na koncie.

Zobacz też

Tworzenie zleceń serwisowych
Tworzenie elementów usługi
Usługa planowania