Konfigurowanie elementów usługi i składników elementów usługi

Aby pracować z elementami usługi, należy skonfigurować następujące elementy

  • Grupy elementów usługi.
  • Fakultatywny

Aby skonfigurować grupy elementów usługi

Można skonfigurować grupy elementów, które są powiązane pod względem naprawy i konserwacji. Można zdefiniować wartości domyślne dla elementów usługi w grupie elementów usługi, takie jak czas odpowiedzi, procent rabatu kontraktu i grupa cen usług. W przypadku towarów w grupie towarów usługi można wybrać, czy mają one być automatycznie rejestrowane jako towary usługi po ich sprzedaży.

Grupy towarów usługi można przypisać do towarów na karcie Towar oraz do elementów usługi na karcie Przedmiot usługi.

  1. Wybierz Żarówka otwierająca funkcję Powiedz mi.ikonę, wprowadź Grupy elementów usługi, a następnie wybierz powiązane łącze.
  2. Utwórz nową grupę elementów usługi.
  3. Wypełnij pola Kod i Opis.
  4. W polu Procent rabatu domyślnego kontraktu wprowadź domyślny procent rabatu kontraktu, który ma mieć elementy usługi w grupie.
  5. W domyślnym serwiu. W poluKod grupy cenowej wprowadź domyślny kod grupy cenowej usługi, który mają mieć elementy usługi w grupie.
  6. W polu Domyślny czas odpowiedzi (godziny) wprowadź domyślny czas odpowiedzi w godzinach, który mają mieć elementy usługi w grupie.
  7. Jeśli chcesz zarejestrować towary w grupie jako towary usługi, gdy są sprzedawane, wybierz pole Utwórz element serwisu.

Aby skonfigurować składniki elementu serwisu

Element serwisowy może składać się z kilku komponentów, które można zastąpić częściami zamiennymi podczas serwisu. Składniki te są skonfigurowane na stronie Lista składników elementu usługi. Ponadto, jeśli chcesz skonfigurować składniki dla elementów usługi, które są BOM, możesz skopiować elementy BOM i utworzyć je jako składniki elementu usługi.

  1. Wybierz Żarówka otwierająca funkcję Powiedz mi.ikonę, wprowadź Elementy usługi, a następnie wybierz powiązane łącze.
  2. Otwórz element serwisu, dla którego chcesz skonfigurować składniki.
  3. Wybierz akcję Składniki. Zostanie otwarta strona Lista składników elementu usługi.
  4. Dodaj nowy komponent.
  5. W polu Typ wybierz opcję Element serwisu, jeśli sam składnik jest zarejestrowanym elementem usługi. W przeciwnym razie wybierz pozycję Element.
  6. W polu Nr wybierz towar lub element usługi, który jest składnikiem elementu usługi.

Aby skonfigurować składniki elementu usługi z BOM

  1. Wybierz Żarówka otwierająca funkcję Powiedz mi.ikonę, wprowadź Elementy usługi, a następnie wybierz powiązane łącze.

  2. Otwórz element usługi, dla którego chcesz skonfigurować składniki z BOM.

  3. Wybierz akcję Składniki. Zostanie otwarta strona Lista składników elementu usługi.

  4. Wybierz akcję Kopiuj z BOM.

    Jeśli towar, z którym jest połączony element usługi, jest BOM, składniki dla wszystkich towarów w BOM są tworzone automatycznie.

Aby skonfigurować półkę serwisową

Można skonfigurować półki serwisowe, które identyfikują miejsce przechowywania elementów usługi. Półki serwisowe można przypisać do elementów serwisu na stronach Zlecenie serwisowe i Arkusz elementu serwisu.

  1. Wybierz Żarówka otwierająca funkcję Powiedz mi.ikonę, wprowadź Service Shelves, a następnie wybierz powiązane łącze.
  2. W razie potrzeby wypełnij pola.

Zobacz też

Konfigurowanie kodów dla usług standardowych
Konfigurowanie rozwiązywania problemów