Zlecenia postserwowe i noty kredytowe

Po utworzeniu zlecenia serwisowego, wypełnieniu wszystkich niezbędnych informacji i wprowadzeniu wszelkich modyfikacji, możesz zapisać zlecenie serwisowe. Zamówienie musi zawierać co najmniej jeden wiersz elementu usługi i jeden wiersz usługi, zanim będzie można je zaserwujeć. Jeśli zamówienie zawiera więcej niż jeden wiersz serwisowy, wszystkie wiersze są księgowane jednocześnie.

Jeśli masz dużą liczbę zleceń serwisowych, możesz zaoszczędzić czas, używając zadania wsadowego do ich zaeczowania w tym samym czasie. Zadanie wsadowe można uruchomić z dowolnego zlecenia serwisowego.

Wskazówka

Przed opublikowaniem dokumentu serwisowego warto użyć akcji Raport z testu, aby sprawdzić, czy nie ma błędów lub brakujących informacji. Jeśli wystąpią błędy, należy rozwiązać problem. Możesz wydrukować nowy raport z testu, aby zweryfikować poprawkę, a następnie zasłaniać dokument.

Aby zapisać zlecenie serwisowe

1. Wybierz ikonę, wprowadź Zlecenia serwisowe, a następnie wybierz powiązane łącze.

2. Otwórz odpowiednie zlecenie serwisowe.

3. Na stronie Zlecenie serwisowe wybierz jedną z następujących akcji.

   Akcja	Wynik
   Raport z badań	Sprawdza wszystkie części dokumentu i przedstawia wynik w raporcie. Jeśli raport wskazuje jakiekolwiek błędy lub brak informacji, należy rozwiązać problem. Następnie można wydrukować nowy raport z testu.
   Post	Zasyłanie zamówienia bez drukowania przesyłki lub faktury.
   Publikowanie i drukowanie	Zasyła zamówienie i drukuje przesyłkę (jeśli wysyłasz zamówienie bez fakturowania) lub fakturę (jeśli fakturujesz zamówienie).
   Poczta partii	Jednocześnie publikuje wiele zleceń serwisowych jednocześnie.

4. Podczas księgowania zamówienia należy określić jedną z następujących opcji dotyczących sposobu zaedeczowania zamówienia.

   Opcja księgowania	Wynik
   Statek	Wysyła przesyłkę przedmiotów.
   Faktura	Faktury, które zostały już wysłane.
   Wysyłka i faktura	Fakturuje i wysyła towary.
   Wysyłaj i konsumuj	Wysyła wysyłkę i zużycie na zamówienie. Aktualizuje odpowiednie ilości w liniach serwisowych zamówienia oraz na wcześniej opublikowanym dokumencie wysyłki usługi.

Można zasądować zużycie tylko wtedy, gdy wiersz zawiera ilość, która została wysłana, ale nie została zafakturowana ani wykorzystana.

Podczas księgowania zamówienia tworzone są odpowiednie wpisy w księdze i zaksięgowane dokumenty. Odpowiednie pola są aktualizowane w dokumencie zlecenia serwisowego.

Do seryjnych zleceń serwisowych

1. Wybierz ikonę, wprowadź Zlecenia serwisowe, a następnie wybierz powiązane łącze.
2. Wybierz akcję Opublikuj partię.
3. Można ustawić filtr, aby wybrać określone numery zleceń serwisowych lub interwał numerów zamówień dla zadania wsadowego do przetworzenia.
4. Wybierz przycisk OK, aby rozpocząć zadanie wsadowe.

Aby zaksięgować notę kredytową usługi

Po utworzeniu noty kredytowej usługi i wypełnieniu jej można ją opublikować. Jeśli podczas księgowania wystąpią błędy lub brak informacji na notatce kredytowej, proces zostanie przerwany przez komunikat o błędzie.

1. Wybierz ikonę, wprowadź Service Credit Memos, a następnie wybierz powiązane łącze.
2. Utwórz nową notę kredytową usługi. Wybierz akcję Nowy.
3. Wypełnij niezbędne pola.
4. Wybierz akcję Opublikuj. Jeśli chcesz wydrukować notę kredytową w tym samym czasie, w której publikujesz, wybierz akcję Opublikuj i drukuj.
5. Aby przetestować notatki kredytowe przed ich opublikowaniem, wybierz pozycję Raport z testu. Po uruchomieniu raportu daty księgowania określone w dokumencie są weryfikowane.
6. Aby opublikować kilka not kredytowych u usług w tym samym czasie. uruchom Batch Post Service Cr. Zadanie wsadowe notatek. Może to być zaletą, jeśli masz dużą liczbę not kredytowych, które muszą zostać opublikowane.

Uwaga

Ważne jest, aby wprowadzić wszystkie niezbędne informacje na notach kredytowych przed ich zaksięgowania partiami. W przeciwnym razie możliwe jest, że nie zostaną opublikowane. Po zakończeniu księgowania zadania wsadowego zostanie wyświetlony komunikat informujący o tym, ile not kredytowych usługi zostało zaksięgowanych.

Aby zasądować zużycie ze zlecenia serwisowego

W poniższej procedurze opisano sposób księgowania towarów, godzin zasobów lub kosztów używanych w określonej operacji serwisowej, za którą nie będzie pobierana opłata od odbiorcy. Należy pamiętać, że zużyte towary, godziny lub koszty można księgować tylko w przypadku zaksięgowanej przesyłki, która nie ma zaksięgowanych faktur ani zużycia.

1. Wybierz ikonę, wprowadź Zlecenia serwisowe, a następnie wybierz powiązane łącze.

2. Otwórz zlecenie serwisowe, dla których chcesz zasysysować zużycie.

3. Wybierz element usługi. Wybierz akcję Wiersze serwisowe.

4. Znajdź wymagane wpisy i określ ilości, dla których będzie księgować zużycie w polu Ilość. do Zużycie. Ilość nie może być większa niż ilość już wysłana i ilość pozostała, ale nie zafakturowana po częściowym wystawieniu faktury za tę przesyłkę.

   Uwaga

   Aby zarejestrować zużycie w odniesieniu do zadania, wypełnij pola Nr zadania, Nr zadaniazadania i Typ wiersza zadania w wierszu usługi.

5. Wybierz wiersze do opublikowania, a następnie wybierz akcję Opublikuj. Na stronie, która zostanie otwarta, wybierz pozycję Wyślij i wykorzystaj.

Usługa jest księgowana jako zużyta częściowo lub całkowicie, w zależności od wartości w polu Ilość do Zużycie, a odpowiednie wpisy księgi są tworzone. Ponadto wcześniej zaksięgowane dokumenty wysyłki usług są aktualizowane chronologicznie o zużyte ilości. Odpowiednie ilości zostaną zaktualizowane w liniach serwisowych zamówienia.

Aby zasądzić przesyłki ze zleceń serwisowych

Po określeniu szczegółów usługi można dostosować i zasądować ilości użytych towarów, czas spędzony i poniesione koszty. W rezultacie Business Central wprowadza niezbędne zmiany, aby odzwierciedlić nowy stan zapasów i bieżący stan przetwarzania konkretnego zamówienia.

Poniższa procedura pokazuje, jak zasysyłkować wysyłkę pozycji usługi w lokalizacjach, które nie są skonfigurowane do wymagania obsługi magazynu.

1. Wybierz ikonę, wprowadź Zlecenie serwisowe, a następnie wybierz powiązane łącze. 2. na stronie wybranego zlecenia serwisowego wybierz Akcje, Zamówienie, Linie serwisowe.

2. Na stronie Wiersze serwisowe znajdź wymagane wpisy i określ ilość, która ma zostać zaksięgowana w polu Ilość do wysyłki.

   Uwaga

   Wartość ilości do wysłania zależy od tego, czy chcesz zaadokować przesyłkę w całości, czy częściowo. Jeśli zdecydujesz się na pełną wysyłkę, wartość w polu Ilość do Wysyłki musi być równa wartości w polu Ilość. Podczas zasyłania przesyłki częściowej należy określić ilość, która ma zostać wysłana na początku. Jeśli część usługi została już wysłana w ramach zamówienia, zanotuj wartość w polu Ilość wysłana. Maksymalna ilość, którą można wprowadzić w polu Ilość do wysłania, to liczba jednostek, które nie zostały jeszcze wysłane.

3. Wybierz akcję Opublikuj. na wyświetlonej stronie wybierz przycisk Wyślij.

Business Central tworzy wpisy księgi (w księdze gwarancji, księdze towarów, księdze serwisowej lub G/L), tworzy zaksięgowany dokument wysyłki usługi i aktualizuje odpowiednie pola w wierszach serwisowych zlecenia serwisowego.

Jeśli lokalizacja jest skonfigurowana tak, aby wymagała obsługi magazynu, wysyłka i przenoszenie pozycji usługi działają w taki sam sposób, jak w przypadku innych dokumentów źródłowych. Jedyna różnica polega na tym, że elementy zamówienia usługi mogą być używane zewnętrznie lub wewnętrznie i dlatego wymagają dwóch różnych funkcji wydania.

Aby uzyskać informacje o pozycjach usługi wysyłki w zaawansowanych konfiguracjach magazynu, zobacz Pobieranie towarów dla przesyłki magazynowej.

Aby cofnąć zaksięgowane zużycie

Można anulować zużycie w zleceniach serwisowych. Na przykład, ponieważ został opublikowany przez pomyłkę.

1. Wybierz ikonę, wprowadź Posted Service Shipments, a następnie wybierz powiązane łącze.
2. Otwórz zaksięgowanie przesyłki usługi, dla której zaksięgogodano błędne zużycie.
3. Wybierz akcję Wiersze wysyłki serwisowej.
4. Wybierz wiersze zawierające niepoprawne zużycie, a następnie wybierz akcję Cofnij zużycie.

Wiersz wysyłki usługi bilansującej jest wstawiany z wartościami ujemnymi w polach ilości dla wybranych wierszy.

Uwaga

Nie można cofnąć zużycia usługi, jeśli:

• Zlecenie serwisowe zostało zamknięte.
• Został opublikowany w obszarze Oferty pracy, więc są z nim powiązane wpisy do księgi zadań.

Aby zasyserować wiersze serwisowe

Jeśli musisz pracować nad zleceniem serwisowym przez dłuższy czas bez jego księgowania, możesz zaksięgować niektóre z powiązanych z nim wierszy serwisowych, na przykład w celu aktualizacji zapasów. Możesz publikować, określając odpowiednie ilości w wierszach, które mają zostać opublikowane. Możesz opublikować wiersze jeden po drugim lub wybierając kilka wierszy naraz.

Poniższa procedura opisuje księgowanie przesyłek bezpośrednio ze zlecenia serwisowego w lokalizacjach bez skonfigurowanej obsługi magazynu. Jeśli lokalizacja jest skonfigurowana tak, aby wymagała obsługi magazynu, księgowanie wysyłki odbywa się w innym dokumencie magazynu, w zależności od konfiguracji lokalizacji.

1. Wybierz ikonę, wprowadź Zlecenia serwisowe, a następnie wybierz powiązane łącze.
2. Otwórz zlecenie serwisowe, a następnie wybierz akcję Wiersze serwisowe.
3. W wierszach, które zamierzasz zasysercować, wypełnij pola Ilość. do Wyślij, Ilość. do Fakturyi Ilość. do Zużycie, w zależności od sposobu zaecztowania wierszy.
4. Wybierz akcję Opublikuj.

Zobacz też

Księgowanie w zarządzaniu usługami
Tworzenie zlecenia serwisowego